8種職場必備的學問

年輕人如何培養這些社會大學必備的能力,並在職場創造團隊績效,快速脫穎而出呢?我們透過採訪8位企業總經理,以及8位職場人資或教育訓練專家後,臚列出8種職場必備的學問,可以讓年輕人在職場開竅,輕鬆掌握辦事的技巧與方法。

8門社會大學的開竅學分課,可以簡述其在職場的重要價值如下:

 

1門課:挨罵學。許書揚表示,許多年輕人在職場上禁不起罵,實際上,那是把「挨罵」定義錯了方向,因為多數主管是在糾正、指導年輕人的辦事方向,不是在罵人。進入職場的第一天,就能弄懂長官的命令,並在糾正中掌握對的方向,才能快速進入狀況。

2門課:時間管理學。台灣博贊中心總經理孫易新表示,社會新鮮人事倍功半的主因常來自於溝通不良,因為工作目標一開始就弄錯了,後面等於都是白花時間。所以正確的時間管理是通過溝通,搞懂組織目標,再根據目標訂出有效而周詳的計畫,並有效率的將工作進程落實到每月、每週與每天的時間表裡,才能創造工作績效。


3門課:企畫學。企畫是組成一群人共同完成任務的基本計畫書或工作清單,也是職場必備的能力。美國加州州立大學Fullerton分校市場行銷系的教學理念是:企畫書沒有基本規格,重點是,proposal是一個溝通管道,也就是「將我(員工)的idea,讓你(老闆、合作夥伴)知道」,然後寫出漂亮的企畫書,說服老闆(合作夥伴)來執行。

4門課:人脈學。職場最怕小人當道,一旦同事都是扯自己工作後腿的小人,那麼處理事情一定充滿挫折感。但金牌教練管家賢卻認為,身處我們周邊的同事、主管、客戶等人際關係裡,其實沒有小人,反而處處充滿了貴人,重點在於我們沒有運用正確的人際關係與溝通方法,把身邊的貴人找出來。

5門課:主子學。找到好主管,無異尋到知音與伯樂,可以讓自己一飛沖天,快速獲提攜。甲骨文台灣區前總經理李紹唐認為,一個人一生只有3次飛黃騰達的機會,第1次是啣著金湯匙出生,第2次是結婚找到豪門婚姻,第3次則是職場上碰見良師益友的貴人。但如何找到好主子,可得要有匠心獨具的慧眼與技巧。


6門課:形象學。BQ(美麗商數)當道的今天,職場求職者的門面成了面試時是否能找到金飯碗的重要關鍵,而美姿美儀專家陳淑娟認為,美姿美儀其實是一種skill(技巧),只要反覆練習,任何人都可以讓自己在一舉手、一投足間,留下翩翩風采。


另外,職場的工作口碑,也是就業者無形的專業形象,只要掌握樹立口碑的技巧,多數人都可以輕鬆讓自己的好形象傳播在業界,並且迅速獲得被同業挖角或公司內部升遷的機會。


7門課:簡報學。簡報可廣泛使用在對外:向客戶提案、爭取業務;或對內:開會說明、部門溝通、教育訓練等等。擁有好的簡報力,能讓長官對你刮目相看,同時也有助提升部門或公司的整體績效。人際溝通大師戴爾.卡內基認為,完美的演講或簡報可以經過不斷練習而達到良好的效果。


8門課:加薪學。很多職場表現優異的年輕人,常因不知如何啟齒跟老闆談加薪,而讓薪資與職等原地踏步。富恆公關公司總經理黃維綸則習慣將自己的工作內容、表現條列化,當她向主管檢視年度工作表現時,就可增加自己談判加薪的籌碼,達到薪水三級跳的效果。

 

搞通了前述這8門學分,就好像取得職場升官、加薪的入門票,可以快速通往成功的天堂。但別忘了,社會大學跟學校教育還有個重要的差別,那就是:「千萬不要照課本做事!」豐銀行HSBC資深副總裁暨台灣區人力資源處負責人陶尊芷如此叮嚀。
為何如此呢?陶尊芷說,教科書的理論會教我們做事的方法,但無奈現實生活並不完美,職場要具備的能力是從現實環境中找到可行的解決方法,而這種適應能力,才是在社會上學會開竅的基本前提。 

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